Ihre Fragen –
unsere Antworten

Der Ablauf ist denkbar einfach: 1. Erstkontakt – Sie nehmen Kontakt auf, wir vereinbaren ein kostenloses Erstgespräch (telefonisch, per Video oder vor Ort). 2. Analyse – Wir hören zu, verstehen Ihr Problem und Ihre Ziele. 3. Angebot – Sie erhalten ein transparentes Angebot mit Leistungsumfang und Kosten. 4. Umsetzung – Nach Ihrer Freigabe setzen wir um und halten Sie dabei stets auf dem Laufenden. 5. Betreuung – Wir bleiben als Partner an Ihrer Seite.

Die Kosten hängen vom Umfang des Projekts ab. Wir bieten sowohl Einmalprojekte (z. B. Logo-Entwicklung, IT-Einrichtung) als auch monatliche Betreuungsverträge an. Das Erstgespräch ist immer kostenlos und unverbindlich. Danach erhalten Sie ein konkretes Angebot – kein Kleingedrucktes, keine versteckten Gebühren.

Wir sind maximal flexibel: Einmalprojekte ohne laufende Verpflichtung, monatlich kündbare Betreuungsverträge oder langfristige Partnerschaften mit Vorzugskonditionen. Kein Kunde soll das Gefühl haben, in einem Vertrag gefangen zu sein. Unser Ziel ist, dass Sie freiwillig bei uns bleiben – weil Sie zufrieden sind.

Unser Hauptgebiet ist Unna und die Region (Kreis Unna, Dortmund, Hamm, Soest). Viele Leistungen – wie Social Media, Automatisierungen und Designprojekte – können wir aber vollständig remote erbringen. Sprechen Sie uns einfach an.

Ganz im Gegenteil. Gerade kleine Betriebe haben am meisten zu gewinnen, weil jede eingesparte Stunde direkt spürbar wird. Automatisierungen lassen sich auch mit kleinem Budget und für einfache Abläufe umsetzen – zum Beispiel automatische Rechnungs-E-Mails oder Online-Terminbuchung. Wir starten immer dort, wo der ROI am höchsten ist.

Wir sind toolunabhängig und wählen die beste Lösung für Ihren konkreten Anwendungsfall. Häufig eingesetzte Tools sind: Make (ehemals Integromat), n8n, Zapier, Microsoft Power Automate, sowie branchenspezifische CRM- und Buchhaltungslösungen. Haben Sie bereits bestehende Software? Wir arbeiten damit.

Für Bestandskunden mit Betreuungsvertrag garantieren wir schnelle Reaktionszeiten. Remote-Support ist in der Regel innerhalb weniger Stunden möglich. Für kritische IT-Ausfälle haben wir einen Notfallprozess. Die genauen SLAs (Service Level Agreements) werden im Vertrag festgelegt.

Datenschutz und Datensicherheit haben bei uns höchste Priorität. Wir arbeiten DSGVO-konform, setzen auf verschlüsselte Kommunikation und nutzen ausschließlich Server in der EU. Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) ab.

Erste Profilverbesserungen und Reichweite durch organischen Content sind nach 4–8 Wochen spürbar. Nachhaltig messbare Ergebnisse (Follower-Wachstum, Anfragen aus Social Media) entstehen typischerweise nach 3–6 Monaten konsistenter Betreuung. Bezahlte Kampagnen (Ads) können deutlich schneller Reichweite und Leads generieren.

Wir betreuen Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube und Google My Business. Welche Plattform für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, klären wir im Rahmen der Strategie-Analyse – denn nicht jede Plattform ist für jede Zielgruppe geeignet.

Wir entwickeln gemeinsam einen Redaktionsplan, der zu Ihrer Marke und Zielgruppe passt. Je nach Paket liefern wir fertigen Content (Text, Grafiken, ggf. Videos) zur Freigabe – oder wir posten direkt in Ihrem Namen. Sie bestimmen den Grad der Kontrolle.

Bei Logo-Projekten starten wir typischerweise mit 2–3 Designkonzepten zur Auswahl. Das gewählte Konzept wird dann gemeinsam mit Ihnen bis zur Perfektion ausgearbeitet. Anzahl der Überarbeitungsrunden richtet sich nach dem vereinbarten Paket.

Selbstverständlich. Sie müssen nicht das komplette Portfolio beauftragen. Ob nur das Logo, nur der IT-Support oder nur Social Media – wir bieten alles als Einzelleistung an. Viele Kunden starten mit einer Leistung und erweitern die Zusammenarbeit dann schrittweise.

So wie es Ihnen am liebsten ist: E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Video-Call. Wir passen uns Ihrer bevorzugten Kommunikationsweise an. Für größere Projekte nutzen wir auch Projektmanagement-Tools, damit Sie immer den Überblick behalten.

Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Durch regelmäßige Abstimmung und transparente Kommunikation vermeiden wir Überraschungen. Sollte dennoch etwas nicht passen, arbeiten wir so lange nach, bis es stimmt. Wir haben kein Interesse an unzufriedenen Kunden – unser Geschäft lebt von Empfehlungen.